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Agent / Agente de médiation et de la vie sociale

Emploi Transport

Reims, 51, Marne, Grand Est

Transdev Grand Reims, exploitant du réseau Grand Reims Mobilités, entreprise des transports urbains bus et tramways de Reims, est une filiale du groupe Transdev. L'entreprise compte 570 salariés, 18 lignes de bus et 2 lignes de tramway. Nous recherchons un(e) animateur(trice) de la médiation et de l'information clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Passage obligatoire vers les métiers de la conduite bus et tramway dans les 2 à 3 ans. VOS MISSIONS : En tant qu'Agent(e) de Médiation et de Prévention, vous serez un acteur essentiel du bon fonctionnement du réseau de transport urbain. En binôme sur le terrain, vous interviendrez dans les bus, tramways, établissements scolaires et quartiers prioritaires pour : - Prévenir les incivilités et désamorcer les situations conflictuelles - Accompagner les usagers, notamment les élèves, dans leurs déplacements - Sensibiliser aux comportements citoyens, à la sécurité routière et aux règles de vie collective - Participer aux opérations de contrôle en soutien aux équipes de vérification - Contribuer à l'inclusion sociale, en lien avec les partenaires locaux (écoles, associations, collectivités) - Assurer une présence rassurante[...]

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Ambassadeur / Ambassadrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Nous recherchons un ambassadeur (H/F). Notre client compte parmi l'une des plus prestigieuses Maisons de Champagne sur Reims ou Epernay. Cette marque conjugue héritage et innovation, authenticité et créativité, elle dispose d'un savoir-faire de vinification inégalé et un esprit novateur et pionner. Notre client cultive une forte culture de l'excellence et recherche des collaborateurs capables de transmettre ses valeurs. Vos missions : - Accueillir en autonomie des groupes de 1 à 19 visiteurs et assurer leur confort et bien-être. - Créer une atmosphère conviviale et transmettre avec passion les valeurs et l'histoire de la maison. - Commenter les visites et les dégustations de champagnes, en collaboration avec l'équipe sommellerie. - Accompagner les visiteurs jusqu'à la boutique et conseiller dans leurs achats, en lien avec les conseillers de vente. - Répondre aux questions et demandes des clients, proposer des solutions adaptées et garantir une expérience fluide. - Développer une relation de fidélisation avec les clients et contribuer à la gestion de la base de données CRM. - Se tenir informé(e) de l'actualité des marques et de la maison pour personnaliser chaque expérience. -[...]

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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Notre client, une maison de champagne emblématique, recherche un(e) Ambassadeur(rice) Maison pour accueillir et accompagner ses visiteurs. Vous serez le garant d'une expérience mémorable, transmettant l'excellence, la créativité et l'héritage de la maison tout au long du parcours client. Missions principales : - Accueillir en autonomie des groupes de 1 à 19 visiteurs et assurer leur confort et bien-être. - Créer une atmosphère conviviale et transmettre avec passion les valeurs et l'histoire de la maison. - Commenter les visites et les dégustations de champagnes, en collaboration avec l'équipe sommellerie. - Accompagner les visiteurs jusqu'à la boutique et conseiller dans leurs achats, en lien avec les conseillers de vente. - Répondre aux questions et demandes des clients, proposer des solutions adaptées et garantir une expérience fluide. - Développer une relation de fidélisation avec les clients et contribuer à la gestion de la base de données CRM. - Se tenir informé(e) de l'actualité des marques et de la maison pour personnaliser chaque expérience. - Participer à l'animation d'événements internes et externes, ainsi qu'à des missions ponctuelles en billetterie, boutique[...]

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